자주 묻는 질문
1. 예약 및 조달 지원
무료 기술 상담 또는 설계 서비스를 제공합니까?
예, 공인 엔지니어는 프로젝트 사양을 기반으로 3D CAD 모델 및 프로토 타입 검증을 포함하여 맞춤형 기술 지원을 제공합니다.
제품 견적 또는 대량 구매 할인을 어떻게 요청합니까?
맞춤형 장비 개발이 지원됩니까?
2. 애프터 판매 서비스 및 보증
보증 기간은 무엇이며 무엇을 다루나요?
1 년 보증은 핵심 구성 요소의 용접 성능과 밀폐 무결성을 보장합니다. 소모품 (예 : 노즐, 연락처 팁)은 제외됩니다.
오작동을보고하는 방법과 응답 시간은 얼마입니까?
수리 또는 예비 부품 교체를 제공합니까?
3. 물류 및 전달
리드 타임은 무엇이며 신속한 배송을 제공합니까?
표준 리드 타임은 주문 확인 후 30-45 일입니다. 우선 순위 프로덕션 슬롯은 긴급 프로젝트에 사용할 수 있습니다.
글로벌 배송 및 세관 허가를 처리합니까?
4. 교육 및 기술 지원
운영 설명서 또는 교육 자료가 포함되어 있습니까?
자세한 다국어 사용자 설명서는 각 제품에 포장되어 설정, 유지 보수 및 문제 해결을 다루고 있습니다.
실시간 기술 지침을 사용할 수 있습니까 (예 : 비디오 자습서 또는 원격 지원)?
5. 환경 및 안전 준수
귀하의 제품은 에코 스탠드 (배출/소음 제어)를 충족합니까?
모든 장비는 ROHS 2.0 규정 준수로 CE 인증을 받아 85dB (A) 미만의 배출량 및 소음 수준을 보장합니다.
용접 중에 운영자 안전을 보장하는 방법은 무엇입니까?