자주 묻는 질문
1.사전 판매 및 조달 지원
무료 기술 상담이나 설계 서비스를 제공합니까?
예, 당사의 인증된 엔지니어는 프로젝트 사양에 따른 3D CAD 모델 및 프로토타입 검증을 포함한 맞춤형 기술 지원을 제공합니다.
제품견적이나 대량구매 할인은 어떻게 요청하나요?
맞춤형 장비 개발이 지원되나요?
2. 애프터 서비스 및 보증
보증 기간은 어떻게 되며, 보증 기간은 어떻게 되나요?
1년 보증은 용접 성능과 핵심 부품의 완벽한 무결성을 보장합니다. 소모품(예: 노즐, 접촉 팁)은 제외됩니다.
오작동 신고 방법 및 대응 시간은 어떻게 되나요?
수리 또는 예비 부품 교체 서비스를 제공합니까?
3. 물류 및 배송
리드타임은 얼마나 되며, 빠른 배송을 제공합니까?
표준 리드타임은 주문 확인 후 30~45일입니다. 긴급한 프로젝트에는 우선 생산 슬롯을 사용할 수 있습니다.
글로벌 배송 및 통관 업무를 담당하시나요?
4. 교육 및 기술 지원
작동 매뉴얼이나 교육 자료가 포함되어 있나요?
설정, 유지 관리 및 문제 해결을 다루는 상세한 다국어 사용자 설명서가 각 제품과 함께 제공됩니다.
실시간 기술 안내가 제공됩니까(예: 비디오 튜토리얼 또는 원격 지원)?
5. 환경 및 안전 규정 준수
귀하의 제품은 환경 기준(배출/소음 제어)을 충족합니까?
모든 장비는 RoHS 2.0 규정을 준수하는 CE 인증을 받아 85dB(A) 미만의 낮은 방출 및 소음 수준을 보장합니다.
용접 중 작업자의 안전을 보장하는 방법은 무엇입니까?